ประชุมเดียวที่พี่กิ่งไม่เคยยกเลิกเลย
ไม่ใช่ประชุมกับลูกค้าหรือผู้บริหาร แต่คือการคุยตัวต่อตัวกับคนในทีม
ที่เรียกกันว่า one-on-one นั่นแหละค่ะ
(บางทีเราก็เขียนย่อๆ ว่า 1-1, 1:1)
.
ที่ไม่เคยยกเลิก ไม่ใช่เพราะโดนใครบังคับให้ทำนะคะ
แต่พี่กิ่งเคยเจอหัวหน้ามาสองแบบ
แล้วมันทำให้ชัดมากว่าเราควรโตมาเป็นหัวหน้าแบบไหน
.
หัวหน้าแบบแรก คือคนที่ไม่สนใจ 1-1 เท่าไหร่
นัดแล้วก็เลื่อนบ้าง บางทีก็ยกเลิกไปเลยเพราะเค้ายุ่ง
บางครั้งก็ทักมาก่อนจะถึงเวลา แล้วถามว่า
“วันนี้มีอะไรจะคุยมั้ย ถ้าไม่มีจะได้ยกเลิก”
.
ส่วนหัวหน้าอีกแบบ คือคนที่เข้ามาถามก่อนเลยว่าอยากให้เซ็ต 1-1 กับเค้ามั้ย
แล้วก็ให้เลขาไปจัดเวลามาให้
พอถึงเวลา ก็ไม่เคยลืมซักรอบ
บางทีก็เดินมาตามก่อนด้วยซ้ำ
บางวันก็พาไปเดินเล่นบ้าง
พาไปกินกาแฟบ้าง
พาไปคุยตอนเค้าพักสูบบุหรี่ก็เคย!
(อันนี้ไม่ดีต่อสุขภาพเท่าไหร่ แต่คุยกันแบบ relax กว่านั่งคุยในห้องประชุมเยอะมากค่ะ 😂)
.
💡 ที่น่าสนใจคือ มันผ่านมาเป็นสิบปีแล้วค่ะ
จำไม่ได้แล้วด้วยซ้ำว่าคุยอะไรกับหัวหน้าคนไหนบ้าง
แต่จำได้ชัดเจนเลยว่าหัวหน้าคนที่สองปฏิบัติกับเราแบบไหน
และเราสบายใจแค่ไหนที่จะคุยกับเค้า
.
ความต่างของหัวหน้าสองคนนี้ ไม่ได้อยู่ที่ว่าใครเก่งกว่ากันเลยค่ะ
แต่คนนึงทำให้ 1-1 เกิดขึ้นเสมอ
ในขณะที่อีกคน ทำให้มันเกิดเฉพาะตอนที่ “มีเรื่อง”
.
แล้วการคุย 1-1 ที่ดี มันไม่ได้มีแต่เรื่องงาน หรือปัญหาที่เกิดขึ้น
บางทีเราก็คุยสารทุกข์สุกดิบกันทั่วไป
คุยเรื่องแมวไม่สบายบ้าง
มีไอเดียที่อยากทำก็มาเล่าให้ฟังบ้าง
บางครั้งก็เป็นแค่ความรู้สึกแปลกๆ กับงาน
หรือเรื่องที่ยังไม่แน่ใจว่าจะแก้ยังไง จะทำอะไร
เพราะถ้าเรารอจนมันใหญ่จนกลายเป็นปัญหา
มันมักจะช้าเกินไปแล้วค่ะ
แต่ถ้าเราได้คุยกันอย่างสม่ำเสมอ
ก็มักจะแก้ปัญหานั้นไปตั้งแต่ตอนที่มันยังเป็นเรื่องเล็กอยู่
.
พอถึงวันที่พี่กิ่งมาเป็นหัวหน้าเอง
1-1 เลยจะเป็นประชุมเดียวที่จะไม่ยกเลิก
ถ้ามีงานแทรกต้องเลื่อนจริงๆ ก็จะนัดเวลาใหม่ทันที
ถ้าวันไหนไม่มีอะไรคุย เราก็แค่คุยเล่นกันนิดหน่อย แล้วก็จบมีตติ้งเร็วหน่อยก็ได้
แต่ถ้าวันไหนมันเริ่มเห็นแววว่าจะมีปัญหา
ก็จะได้ช่วยกันหาวิธีจัดการตั้งแต่เนิ่นๆ
.
💬 แล้วถ้าเราอยู่ฝั่งคนที่ต้องคุยกับหัวหน้าแบบแรกล่ะ?
พี่กิ่งอยากชวนมองแบบนี้ค่ะ
ว่า 1-1 เนี่ย เป็นประชุมที่เป็นของเราแบบ 100%
ไม่ใช่ของหัวหน้า และไม่ใช่ที่ที่หัวหน้าจะมาตามงานเราด้วยค่ะ
มันเป็นประชุมที่เรากำหนด agenda เองได้เลย
.
📌 ใครที่ยังไม่รู้จะคุยอะไรใน 1-1 ลองแบบนี้ดู
ครั้งหน้าลองเตรียมหัวข้อไปเองซัก 1-3 เรื่องค่ะ
ไม่ว่าจะเป็น
👉 เรื่องที่อยากคุย
👉 สิ่งที่อยากลองทำ
👉 ปัญหาที่ค้างคาใจในช่วงนี้
ดีกว่ารอให้หัวหน้าเป็นคนเปิดประเด็น
เพราะสิ่งที่หัวหน้าจะพูด อาจจะไม่ใช่สิ่งที่เราอยากพูดจริงๆ
.
แล้วต่อไปถ้าใครโดนถามแบบพี่กิ่งว่ามีอะไรจะคุยมั้ย
ก็ให้ตอบไปเลยว่า “มีค่ะ!”