เดฟแก้แค่ format ของ email ยืนยันออเดอร์
แต่เราจะเช็คทีนึงต้องเริ่มตั้งแต่ต้น เลือกของลงตะกร้า จ่ายเงิน เช็คเมลวนไป
ของที่อยากเทสจริงๆ ใช้เวลาไม่ถึงนาที แต่กว่าจะมาถึงเสียเวลาไปไม่รู้เท่าไหร่
.
เราคุยกันถึงเหตุการณ์นี้ ในคลาสวันเสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมาค่ะ
ถ้าเรารู้ว่าระบบมี API สร้างออเดอร์ไว้ให้ใช้อยู่แล้ว
หรือไปขอให้เดฟช่วยทำเพิ่มไว้ให้สำหรับเทส
ก็จะข้ามทั้งตะกร้าสินค้า และการจ่ายเงินไปได้เลย
ยิง API ปุ๊บ เช็คเมลได้ทันที
พูดง่ายๆ คือเป็นช่องทางที่ไปสั่งระบบหลังบ้านได้โดยตรง
โดยที่ไม่ต้องกดหน้าจอทั้ง flow
แล้วก็มีคนในห้องถามต่อว่า
“จะรู้ได้ยังไงว่าควรขอ API จุดไหนจากเดฟ”
.
คำตอบมันไม่ได้อยู่แค่เรื่อง API เลยค่ะ
แต่มันอยู่ที่ว่าเรารู้มั้ยว่าระบบทำงานยังไง เชื่อมต่อกันยังไง
และก็มีหลายทีมที่ QA ไม่เคยมีคนพาเข้าไปดูตรงนี้เลย
เห็นแค่หน้าจอที่กด เหมือน user เห็น
เราเลยนึกไม่ออกว่าจะไปขอตรงไหน
.
💡 ย้อนกลับมาที่ email ยืนยันออเดอร์
เรารู้ว่าควรไปขอ API สร้างออเดอร์ เพราะรู้ว่า email จะถูกส่งไปตอนออเดอร์ถูกสร้าง
ส่วนการเลือกของลงตะกร้า กับการจ่ายเงิน มันเป็นแค่ทางผ่านเพื่อให้เราไปถึงจุดที่เราอยากเทส
ถ้ารู้แบบนี้ เราก็จะรู้ทันทีว่าควรไปขออะไร
✅ พอจะมี API ที่ช่วยสร้างออเดอร์ได้มั้ย จะได้ข้ามไปเช็ค email ได้เลย
แบบนี้คนฟังเข้าใจว่าเรากำลังจะทำอะไร
.
แต่ถ้าเราเดินไปถามแบบไม่รู้อะไร
❌ อยากเทส email ให้เร็วขึ้น จะทำยังไงดี
คนฟังอาจจะไม่รู้จะเริ่มช่วยตรงไหนเหมือนกัน
.
📌 ถ้ายังไม่รู้ว่าระบบทำงานยังไง
ไม่ต้องรอให้รู้ก่อนค่ะ เข้าไปถามคนที่รู้ได้เลย
แต่อย่าแค่ไปขอให้เค้าช่วย เราควรจะทำความเข้าใจสิ่งที่กำลังทำอยู่ด้วย
👉 ให้เค้าช่วยอธิบายว่า flow มันทำงานยังไง
👉 แล้วช่วยกันคิดว่า จะทำยังไงถึงจะเทสจุดนี้ได้เร็วขึ้น
.
และที่สำคัญที่สุดคือ อย่าลืมพูดให้ชัดว่าขอเพื่ออะไร
❌ เราไม่ได้ไปขอเพื่อให้ตัวเองทำงานสบายขึ้นอย่างเดียว
✅ แต่เรากำลังอยากให้ทีมได้ฟีดแบ็คเร็วขึ้น เพื่อให้ของที่ออกไปมี quality ดีขึ้น
เพราะทางลัดนี้ไม่ได้ช่วยแค่ QA นะคะ
แต่มันทำให้ทุกรอบที่แก้ ทีมก็รู้ผลเร็วขึ้นตามไปด้วย
.
คำถามว่า “ควรขออะไรจากเดฟ”
จริงๆ แล้วเริ่มจากคำถามว่า “เรารู้รึยังว่าระบบเราทำงานยังไง”
การเดินเข้าไปถามคนที่รู้ และทำความเข้าใจมัน
ก็เป็นจุดที่ทุกคนเริ่มได้เลย โดยไม่ต้องรอให้เก่ง technical ก่อนค่ะ