Mindset

เปิดโพย 3 คำถามกันตายตอน Refinement เคยมั้ย ที่เรานั่งอยู่ในประชุม Refinement (หรือ Grooming) เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ Requirement กัน Dev ก็คุยกันเรื่อง Logic วุ่นวาย PO ก็อธิบาย Flow งานมารัวๆ ส่วนเราที่เป็น QA ก็ได้แต่นั่งฟัง แล้วก็จด Requirement ตามเงียบๆ “เดี๋ยว Dev โค้ดเสร็จส่งของมาให้แล้วค่อยเอามาเทสแล้วกัน” ตัดภาพมาที่อีก 1 อาทิตย์… Dev ส่งของมาให้และเราก็กำลังจะเริ่มเทส “อ้าว ถ้า User กดปุ่ม Back ตอนจะจ่ายเงินล่ะ” “แล้วถ้ากรอกตัวเลขติดลบตรงนี้ จะพังมั้ย” “ทำไมตรงนี้ไม่ได้ทำ ไม่มี Requirement บอกไว้เหรอ” แล้วยังไงต่อล่ะทีนี้… สุดท้ายเราก็จะเดินไปบอกทีมว่า “ยัง Deploy ไม่ได้นะคะ ยังมีบั๊กที่ต้องแก้เต็มเลย” 🛑แต่มาลองคิดดู จริงๆเราสามารถช่วยทีมได้ตั้งแต่ก่อนจะเริ่มเขียนโค้ดอีกนะ! ถ้าเราอยากจะเป็น […]

เจาะลึกบทบาทของ Quality Advocate ในยุค Agile สวัสดีค่ะทุกคน หลังจากโพสต์ที่แล้วเราคุยกันไปเรื่อง “อวสาน QA” หลายคนน่าจะสงสัยว่า แล้วเราจะเป็น “QA ร่างทอง” ที่อยู่รอดและทรงคุณค่าในยุค 2026 ได้ยังไง วันนี้เราจะมาชวนเจาะลึกบทบาทหนึ่งที่เป็นหัวใจสำคัญ นั่นคือการเปลี่ยนแปลงตัวเองจาก Gatekeeper มาเป็น Quality Advocate ที่ทำหน้าที่เหมือนเป็น Navigator ให้กับทีมนั่นเองค่ะ ทำไมการเป็น Gatekeeper ถึง “เจ็บทั้งทีม”?? ในโลกการทำงานยุคก่อน QA มักจะถูกวางไว้ที่ปลายน้ำ อยู่ท้ายสุดของ processหน้าที่ของเราคือรอตรวจของเป็นด่านสุดท้ายก่อนออกสู่ตลาด ถ้าเจอบั๊กเมื่อไหร่เราก็สั่งให้ “หยุด” หรือ ส่งของชิ้นนั้นกลับไป ไม่ให้ไปต่อ แต่ในยุคที่ทุกอย่างต้องเร็วแบบนี้ การทำตัวเป็น Gatekeeper กลับสร้างผลเสียให้ทีมแบบไม่น่าเชื่อฃ 3 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อเริ่มเป็น Quality Advocate ถ้าอยากอัพเกรดตัวเองเป็น Navigator แทนที่จะเป็น Gatekeeper ลองปรับ 3 อย่างนี้ดูก่อนค่ะ